配送と支払い

作品は世界中へお届けしています。配送方法とお支払い方法は、国ごとに 実際に使える手段が異なるため、個別にご相談のうえ決めています。

梱包

袋ではなく箱でお送りします。動いたり潰れたりしないよう固定し、内側は柔らかい層、 刺繍と小物には個別の保護、外側はしっかりした箱を使います。小さなパーツや連れの人形は 別に包み、輸送中にこすれないようにしています。

お届け日数

国と配送業者によって、数日から数週間まで幅があります。ご住所が決まり次第、 具体的な目安をお伝えします。すべての荷物に追跡番号が付きます。

保険

高額の作品は全額補償の保険を付けます。形式的な措置ではありません。一点物は同じものを 送り直すことができないためです。

関税について

お届け先の国で発生する関税・輸入税はお客様のご負担となります。これは国際発送の 一般的な扱いで、作家側では調整できません。お住まいの国に特有の規定がある場合は、 お支払い前にご確認ください。

お支払い

お支払い方法はお客様の国に合わせて、発送前に取り決めます。ロシア国内はカード決済に 対応しています。海外からのご注文は個別にご相談ください。どちらの国からのご連絡かを お知らせいただければ、利用可能な方法をご提案します。